Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Noor Travel, gevestigd te Den Haag. Door het boeken van een reis bij Noor Travel gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Algemene Voorwaarden Noor Travel

Onderstaand treft u de algemene voorwaarden van Noor Travel aan. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere reiziger die een reis boekt bij Noor Travel.

Artikel 1 | Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reisovereenkomsten die Noor Travel sluit met de reiziger.

Door het maken van een boeking verklaart de reiziger akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 2 | Informatie door Noor Travel

Voorafgaand aan de reisovereenkomst verstrekt Noor Travel alle beschikbare informatie over de reis, waaronder de bestemming, accommodatie, vervoer, reisduur en reissom.

Kennelijke fouten, drukfouten of vergissingen in aanbiedingen, prijzen of publicaties binden Noor Travel niet.

Artikel 3 | Informatie door de reiziger

De reiziger is verantwoordelijk voor het tijdig en correct verstrekken van alle benodigde persoonsgegevens zoals vermeld in het paspoort.

Bijzondere omstandigheden, waaronder medische beperkingen, dieetwensen of andere relevante informatie, dienen voorafgaand aan de reis aan Noor Travel te worden gemeld.

Artikel 4 | Boekingen

Een reisovereenkomst komt tot stand zodra de reiziger een boeking bevestigt en de verschuldigde aanbetaling heeft voldaan.

Na ontvangst van de aanbetaling ontvangt de reiziger een boekingsbevestiging en factuur.

Noor Travel behoudt zich het recht voor een boekingsaanvraag te weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.

Artikel 5 | Betalingsvoorwaarden

Bij boeking dient een aanbetaling van 30% van de totale reissom te worden voldaan.

Het resterende bedrag dient uiterlijk 8 weken vóór vertrek volledig te zijn betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij boekingen binnen 8 weken vóór vertrek dient de volledige reissom direct te worden voldaan.

Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, behoudt Noor Travel zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen en eventuele reeds gemaakte kosten in rekening te brengen.

Artikel 6 | Annulering door de reiziger

Annuleringen dienen altijd schriftelijk te worden doorgegeven via info@noortravel.nl.

Bij annulering zijn de volgende kosten verschuldigd:

• Meer dan 90 dagen vóór vertrek: 30% van de totale reissom;
• Tussen 90 en 60 dagen vóór vertrek: 50% van de totale reissom;
• Tussen 60 en 30 dagen vóór vertrek: 75% van de totale reissom;
• Minder dan 30 dagen vóór vertrek: 100% van de totale reissom.

Indien vliegtickets, visa, accommodaties of andere reisdiensten reeds definitief zijn ingekocht of gereserveerd, kunnen deze kosten niet worden teruggevorderd en blijven deze voor rekening van de reiziger.

Artikel 7 | Wijzigingen door Noor Travel

Noor Travel behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in het reisprogramma indien omstandigheden dit noodzakelijk maken.

Hieronder vallen onder andere wijzigingen in:

• vluchttijden;
• luchtvaartmaatschappijen;
• accommodaties;
• vervoersmiddelen;
• excursies;
• reisroutes;
• programmaonderdelen.

Indien mogelijk zal Noor Travel een gelijkwaardig alternatief aanbieden.

Wijzigingen die het karakter en doel van de reis niet wezenlijk aantasten geven geen recht op restitutie of schadevergoeding.

Indien Noor Travel door omstandigheden buiten haar invloedssfeer genoodzaakt is een wezenlijk onderdeel van de reis aan te passen, zal Noor Travel zich inspannen om een passend alternatief aan te bieden. Eventuele prijsverschillen kunnen hierbij worden verrekend.

Noor Travel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor wijzigingen die het gevolg zijn van beslissingen van luchtvaartmaatschappijen, hotels, lokale autoriteiten of andere externe dienstverleners.

Artikel 8 | Wijzigingen door de reiziger

Indien de reiziger na boeking wijzigingen wenst aan te brengen, zal Noor Travel zich inspannen deze wijziging mogelijk te maken.

Eventuele administratiekosten en kosten van derden die voortvloeien uit de wijziging komen volledig voor rekening van de reiziger.

Artikel 9 | Reisdocumenten & Gezondheid

De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het tijdig beschikken over een geldig paspoort, eventuele visa, vaccinaties en andere vereiste reisdocumenten.

Noor Travel is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit het ontbreken van de juiste documenten of medische verklaringen.

Artikel 10 | Aansprakelijkheid & Overmacht

Noor Travel spant zich maximaal in om de reis uit te voeren zoals overeengekomen.

Noor Travel is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van omstandigheden buiten haar invloedssfeer, waaronder maar niet beperkt tot:

• natuurrampen;
• pandemieën;
• oorlogen;
• politieke onrust;
• stakingen;
• overheidsmaatregelen;
• reisverboden;
• of andere situaties van overmacht.

In dergelijke gevallen zal Noor Travel zich inspannen om een passend alternatief aan te bieden of de reis te verplaatsen.

Noor Travel behoudt zich het recht voor de reis, indien noodzakelijk, te wijzigen, uit te stellen of te verplaatsen zonder gehouden te zijn tot vergoeding van indirecte schade.

Artikel 11 | Gedrag & Veiligheid

De reiziger dient zich te houden aan de geldende wet- en regelgeving van het land van bestemming en de aanwijzingen van de reisleiding.

Bij ernstig wangedrag, hinderlijk gedrag of gedrag dat de veiligheid van de groep in gevaar brengt, behoudt Noor Travel zich het recht voor de deelname aan de reis onmiddellijk te beëindigen zonder recht op restitutie.

Artikel 12 | Klachtenregeling

Klachten dienen tijdens de reis zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij de reisbegeleiding zodat een passende oplossing kan worden gezocht.

Indien een klacht niet tijdens de reis kan worden opgelost, dient deze uiterlijk binnen 30 dagen na terugkomst schriftelijk te worden ingediend via info@noortravel.nl.

Artikel 13 | Privacy & Gegevensbescherming

Noor Travel verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de reisovereenkomst en conform de geldende privacywetgeving.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de reis.

Artikel 14 | Slotbepaling

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Op alle overeenkomsten met Noor Travel is Nederlands recht van toepassing.